许城管[2007]116号
许昌市城市管理局关于整改社会群众最不满意问题的通知
各县（市、区）城管（建）局，局属各单位、机关各科室：
根据全市城管系统加强政风行风建设、提升城管工作效能情况通报会精神要求，局“两查找两满意”活动办公室将会同局考核办对问题整改情况予以检查，对不整改或整改不到位的，将给予通报批评。具体整改问题通知如下：
一、共性问题
社会群众最不满意问题（4条）
（一）个别执法人员自身素质低，在执法过程中言语粗俗、行为粗暴；
（二）城市占道经营、店外经营现象在个别县区、个别路段很突出；
（三）城市环境卫生清扫保洁质量不高，有卫生死角；
（四）街道果皮箱较少，清掏不干净、维修不及时。
整改责任单位：各县（市、区）城管局、局属各单位
整改责任人：各县（市、区）城管局、局属各单位主要负责人
整改完成时间：10月底前
督查考核单位：局考核办、局“两查找两满意”活动办公室
二、个性问题
（一）许昌市城市管理局
1、社会群众最不满意问题（3条）
（1）部分路段中午、晚上管理不到位，如延安路、颖昌路、华佗路、仓库路、文化路、解放路、毓秀路等占道经营者多；
（2）个别执法人员服务意识差，语言不文明，执法不规范；
（3）市区主次干道道果皮箱偏少，维修清掏不及时。
整改责任单位：城管监察支队、综合执法管理办公室、环卫处
整改责任人：陈政伟、董刚、范留柱
整改完成时间：果皮箱设置9月10日前完成，其它按承诺时限完成
督查考核单位：局考核办
2、干部职工最不满意问题（3条）
（1）长期以来，基层各大队没有办工用房，请想方设法改善；
（2）深入基层调查研究不够，关心一线职工不够；
（3）城市法律法规宣传不够深入，尤其面对面向群众宣传少。
整改责任单位：局综合计划科、局政策法规与城管监察科、环卫处
整改责任人：邱格林、马建良、范留柱
整改完成时间：办公用房11月底前完成
督查考核单位：局考核办
（二）局属单位
1、市城管监察支队（含综执办）
社会群众最不满意问题（2条）
（1）个别路段中午、晚上占道经营比较严重；
（2）个别执法队员素质不高，执法不够文明。
整改责任单位：城管监察支队、综合执法管理办公室
整改责任人：陈政伟、董刚
整改完成时间：8月底前
督查考核单位：局考核办
2、市环境卫生管理处
社会群众最不满意问题（2条）
（1）部分公厕夏季有异味；
（2）庞庄垃圾场对附近村庄造成污染。
整改责任单位：环卫处
整改责任人：范留柱
整改完成时间：公厕夏季异味问题10月底前解决；庞庄垃圾处理场改造年底前完成
督查考核单位：局考核办
3、生活垃圾管理办公室
社会群众最不满意问题（2条）
（1）收费标准过高，下岗工人较多，企业效益不好，承受压力较大；
（2）个别队员在收费工作中方法简单、语言生硬。
整改责任单位：生活垃圾管理办公室
整改责任人：王国民
整改完成时间：8月底前
督查考核单位：局考核办
（三）各县（市、区）城管局
1、长葛市城管局
社会群众最不满意问题（3条）
（1）个别执法人员执法简单、态度粗暴、群众意见大，影响城管执法队伍形象；
（2）有的机关工作 人员工作 作风不扎实，服务意识不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还不同程度存在，影响机关形象；
（3）有的街道路段还存在管理死角和卫生死角，直接影响我市城市容貌和对外形象。
整改责任单位：长葛市城市管理局
整改责任人： 闫发祥
整改完成时间：11月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
2、禹州市城管局
社会群众最不满意问题（3条）
（1）颍河大河南段电视台附近钢材市场占道经营严重；
（2）城东新区科技苑广场夜间摊点乱摆乱放现象严重，影响市民休闲娱乐；
（3）北关游园早集影响市容市貌妨碍交通秩序。
整改责任单位：禹州市城市管理局
整改责任人： 李进杰
整改完成时间：8月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
3、许昌县城管局
社会群众最不满意问题（2 条）
（1）市民群众反映城管部门在管理过程中，依法暂扣违章商户经营工具后，处理速度慢；
（2）瑞贝卡大道与文峰交叉口摊点占道，影响附近群众及过往车辆通行。
整改责任单位：许昌县城市管理局
整改责任人： 李志安
整改完成时间：8月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
4、鄢陵县城管局
社会群众最不满意问题（2条）
（1）个别执法队员重罚轻管、有法不依，执法不严，以言代法、以情代法、以罚代管、不公正执法和随意执法等问题。少部分存在以权谋私，违法行政，吃拿卡要等问题；
（2）个别执法队员自身素质低，在执法纠章过程中方法方式简单粗暴，不讲究说话方式，言语粗鲁，与被管理者时有磨擦发生。
整改责任单位：鄢陵县城市管理局
整改责任人： 曹振华
整改完成时间：10月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
5、襄城县城管局
社会群众最不满意问题（2条）
（1）城管队员上班期间有脱岗离岗、办私事，有损城管形象的问题。
（2）城管执法力度不够，导致城乡结合部有占道经营、乱倒垃圾的问题。
整改责任单位：襄城县城市管理局
整改责任人： 李新亚
整改完成时间：9月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
6、魏都区建设局
社会群众最不满意问题（3条）
（1）有的街道办事处城建所有办事拖拉的现象；
（2）个别执法人员管理方法简单；
（3）加强城乡结合部和背街小巷环境卫生管理。
整改责任单位：魏都区城建局
整改责任人： 王德伟
整改完成时间：11月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
7、经济技术开发区城管局
社会群众最不满意问题（3条）
（1）双龙湖公园无公厕，群众入厕不方便；
（2）加强对城乡接合部卫生、道路的治理，整修屯北、长村张汽车站门前道路；
（3）双龙湖公园路灯要常亮，避免游人晚上出游落水。
整改责任单位：经济技术开发区城市管理局
整改责任人： 李四新
整改完成时间：12月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
8、东城区城管局
社会群众最不满意问题（3条）
（1）许都公园厕所、果皮箱数量不足、摊点乱摆乱车辆停放秩序混乱，影响市民群众休闲娱乐；
（2）个别执法人员在执法过程中存在语言生硬，缺乏人情味；
（3）清异河游园东河堤占道经营现象时有反弹。
整改责任单位：东城区城市管理局
整改责任人： 李全民
整改完成时间：9月底前
督查考核单位：局“两查找两满意”活动办公室
二OO七年八月二十日
主题词：两查找两满意 整改问题 通知
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许昌市城市管理局办公室 2007年8月20日印发
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