许城管[2007]113号
许昌市城市管理局
关于制定两查找两满意活动社会群众最不满意问题整改措施的通报
2007年6月上旬至7月中旬，局人事教育科按照“两查找两满意”活动方案要求，认真征求城管干部职工对局领导班子最不满意的问题。期间，召开座谈会3次，印发征求意见表200份，收回200份。通过分类梳理，综合9条问题，其中干部职工最不满意的问题有3条。局党组决心认真整改，让城管干部职工满意，现制定措施如下：
一、关于“长期以来，基层各大队没有办工用房，请想方设法改善”的问题
长期以来，局党组一直在努力想法解决这个问题，目前各大队办公用房的问题正在解决当中。下步工作由局综合计划科牵头，环境卫生管理处主办，按照局年初计划，加快各大队办公用房建设进度，确保11月底前竣工，年底前全部入驻办公。同时，由局综合计划科负责对18个城管岗亭进行一次普查，发现有损坏的及时予以维修，于9月底前完成。
二、关于“深入基层调查研究不够，关心一线职工不够”的问题
在下步工作中，一是局领导、机关各科长（主任）、各单位班子成员要率先垂范，认真落实“三帮”制度，主动找一线职工谈心、了解具体情况，帮助解决实际问题。二是局领导、机关各科长（主任）、各单位班子成员要经常深入基层调查研究，对分管工作和业务工作帮助指导，每人每年撰写一篇有价值、有份量、有指导作用的基层调研文章，提交党组。三是在国家政策范围内，积极向市政府及有关部门汇报，争取财政支持，努力提高环卫临时保洁员、城管临时队员的工资待遇。四是节约开支，降低行政成本，把节约的资金用于表彰先进、救济城管困难职工方面。同时，充分发挥局扶贫帮困基金作用，按照规定及时帮助救济困难同志。五是树立典型，弘扬先进。每年要大力开展十佳城市美容师、十佳城管队员等评比活动，用身边人、典型事激励、鞭策广大职工，营造热爱城管、奉献城管的氛围。
三、关于“城市法律法规宣传不够深入，尤其面对面向群众宣传少”的问题
在下步工作中，要进一步健全完善宣传网络，制定宣传措施，形成多途径、多形式的全局抓宣传的工作态势。一是继续坚持“面对面交谈，心贴心沟通”广场活动，零距离与市民群众接触。二是局属各单位要经常与部队、学校、企业、社区等开展精神文明共建活动。三是充分利用市级新闻媒体，多层次、多角度宣传城市管理工作。四是把宣传工作贯穿执法管理全过程，每名城管人员既要当好管理员，又要当好宣传员，做到边管理、边服务、边宣传城管法律法规。五是局法规科制做城市管理法律法规宣传图板，在市区主次干道进行巡回宣传。六是大力开展“你扔我拾”的活动，用城管人员的实际行动宣传城市管理工作，感动市民群众，让大家都参与到城市管理工作中来，从而提高全民文明意识。
二○○七年八月十一日
主题词：两查找两满意 整改措施 通报
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抄送：省建设厅，市纠风办。
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许昌市城市管理局办公室 2007年8月11日印发
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