许昌市城市管理局

出镜：

　　解说：上世纪80年代中期，城市管理队伍如雨后春笋，在全国各地蓬勃发展。1987年，许昌成立市城市管理委员会办公室，组建市城市管理监察大队。1996年，许昌市城管办更名为许昌市城市管理局，与公安巡警合署办公，联合执法。

作为市政府主管城市管理的职能部门，近年来，许昌市城市管理局创新工作方法，改进管理模式，提高队伍素质，赢得了全市人民的良好口碑，走出了一条独具许昌特色的城市管理的跨越发展之路。1997年，根据城市管理工作的需要，许昌市率先成立了全国第一支城市管理女子大队。

出镜：

　　采访：

解说：“没有规矩，不成方圆”。从队伍成立之日起，许昌市探索创新城市管理科学机制的步伐就一直没有停止过。尤其跨入新世纪以来，许昌市着重从执法人本化、管理细致化、工作标准化、城管数字化四个方面建立完备的城市管理科学机制。其中，城管数字化以其全天候、不间断的管理，成为了许昌城管工作最大的亮点。

2010年5月，许昌市数字化城市管理系统正式投入运营。数字化城市管理系统实现了全覆盖、全时段的信息采集目标。通过广泛的信息采集、快速的指挥派遣、高效的问题督查、科学的绩效评价等环节，使所有城市管理问题都能够得到及时高效处理，实现了城市管理的提速与增效。

采访：

解说：近年来，许昌市城市管理局先后获得全国建设系统先进集体等132项市级以上荣誉，2008年一举通过中央文明委创建全国精神文明建设工作先进单位的验收。培养出了全国先进工作者、全国十佳职工冀丙祥，全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者、河南省十佳职工、河南省第八届党代表铁晓梅，全国人民满意公务员、全国五一劳动奖章获得者、一线环卫工人田秋菊等为代表的一批先进个人。

采访：

解说：许昌市城市管理局的做法证明，只有坚定不移走“文明执法、服务管理”为主要内容的和谐城管道路，真正把群众的事情当成自己的事情去做，干成事、不出事，干成群众满意的事，才能树立良好的形象，才能赢得良好的口碑，才能收到良好的效果，让新时期城市管理事业科学发展、和谐发展、又好又快发展的春风吹遍莲城大地！（肖懿木 霍亚平 报道）