许昌市城市管理局

        2011年12月20日上午，全国精神文明建设工作表彰大会在北京举行。会上表彰的1794个第三批全国文明单位中，我局作为全国住房和城乡建设系统的突出代表，榜上有名。
        近年来，我局坚持把精神文明建设作为提升城市管理水平、推动城管事业好快发展的第一引擎，不断深化精神文明建，明确了“创建全国文明单位”的奋斗目标；选择了“文明执法、服务管理”的发展方向；提出了“既要金杯银杯，更要群众口碑；既要管理成效，更要队伍形象；既要洁净亮美，更要服务群众”的总体要求；确立了“把群众的事情当作自己的事情去做”的城管理念，制定了“转变、规范、创新”三步走的工作思路。

        为加强组织领导，我局成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员任副组长的精神文明建设领导小组，下设创建办公室，具体负责创建活动的组织、指导、协调、督查等工作，充分调动各方面的积极性，形成了一级抓一级、层层抓落实的创建格局。
        在精神文明建设工作中，我局以持续开展文明员工、文明科室、文明家庭评选活动为主要抓手，规范干部职工行为，提升干部职工道德素养。同时，开展了读书活动、文体活动、以“禁烟、禁酒、禁不文明行为”为内容的“三禁”活动、“创新杯、优胜杯、精英杯”“三杯”竞赛活动、“献爱心”活动、“两查找两满意”活动等一系列载体活动；开通了晓梅服务热线，24小时接受市民群众的咨询、投诉和求助。坚持将虚功做实，形成了自身创建特色。

        为加强精神文明建设工作的考核管理，我局还组成了“三级”考核网络，按照精神文明创建目标及标准，实行“日检查、周通报、月汇总、季排名、年奖惩”的考核奖惩制度，实施了人本化执法、精细化管理、标准化考核。

        经过十多年持续不懈地创建，全局城市管理水平和发展质量都得到了显著提高，局系统广大干部职工思想观念、精神面貌、工作热情、管理能力、业务水平等都发生了根本性变化，先后获得全国文明单位、全国住房城乡建设系统创建文明行业示范点等300多项市级以上荣誉，涌现了全国劳动模范冀丙祥、全国五一劳动奖章获得者铁晓梅、田秋菊、李秋霞等先进个人。